本隐私协议的更新日期为:2023年11月23日

本隐私协议的生效日期为:2023年11月23日

前言

欢迎使用《动物历险记》(以下简称“本产品”或“服务”)。

开发商:上海圣剑网络科技股份有限公司

运营商:海南逸游网络科技有限公司(基于开发商授权取得在百度渠道的运营权)

联系邮箱:kf@11h5.com

地址:上海市闵行区新龙路500号虹桥万创中心T3-901室

海南逸游网络科技有限公司(以下简称“我们”)非常重视保护您的个人信息和隐私安全。在使用我们的产品和服务前,请您务必仔细阅读并充分了解本产品的隐私政策(以下简称“本协议”)。

未满14周岁的未成年人请务必在监护人的陪同下阅读本协议,并确保已征得您的监护人明确同意后,再使用我们的服务并提供您的个人信息。

本隐私权政策适用于海南逸游网络科技有限公司旗下产品“动物历险记”,旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。了解这些内容,对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要,请您在使用本产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策。

第一条:我们如何收集和使用您的个人信息

1、我们依据已公布且现行有效的法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则而收集和使用您在使用服务过程中主动提供或由于服务需要而产生的个人信息。如果我们欲将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途,或将收集而来的信息用于其他特定目的,我们会及时以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。

2、通常情况下,我们会在以下场景收集、使用您的个人信息:

  1. 2.1、登录功能
  2. 当您注册账号时,您需要向我们提供手机号码以及验证码匹配结果进行身份验证;我们将在您同意本隐私政策后为您创建账号。我们收集这些信息是用于为您提供帐号注册及登录服务以及保障您的帐号安全,防范安全风险。请您知悉,您的手机号码和验证码匹配结果属于个人通信信息,请您谨慎考虑之后再决定是否提供。如您拒绝授权上述信息,您将无法通过注册账号的方式成为本产品用户,但不影响我们为您提供的其他功能和服务的正常使用。
  3. 2.2、实名认证
  4. 根据国家新闻出版署《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,所有用户必须用本人身份信息进行实名登记,未登记不可体验游戏服务,未成年人将纳入防沉迷限制。您所填写的信息仅用于实名认证,不会泄漏于任何第三方。
  5. 2.3、支付结算
  6. 在您充值消费时,为了综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,我们会收集您的充值记录、消费记录等信息。充值记录、消费记录属于敏感信息,出于实现产品的消费功能,必须收集上述信息,否则无法完成充值。
  7. 2.4、客户服务
  8. 当您向我们提起投诉、进行咨询或申诉时,为了方便与您联系或帮助您解决问题,我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他有效的联系方式的个人信息。如您拒绝授权相关权限及提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈相关处理结果。为了更好地让您了解我们的产品与服务,我们可能会向您进行相关的问卷调查,调查问卷数据仅用于我们统计汇总、优化运营、提升用户体验,我们不会在前述目的外共享、转让或对外提供您的个人信息。

3、我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途向您提供服务:

  1. 3.1、在我们提供服务时,用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;
  2. 3.2、帮助我们设计新服务,改善我们现有服务;
  3. 3.3、软件认证或管理软件升级;
  4. 3.4、让您参与有关我们产品和服务的调查。

4、通常情况下,您在使用我们的产品或服务时,我们不会主动要求您提供该等敏感信息;当涉及游戏道具购买异常或虚拟货币相关纠纷时,我们可能需要您提供相应的充值记录、兑换记录,以便帮助您快速处理此类纠纷,保障您的权益。

5、根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意:

  1. 5.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
  2. 5.2 与国家安全、国防安全直接相关的;
  3. 5.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  4. 5.4 与刑事侦查、起诉、审批和判决执行等直接相关的;
  5. 5.5 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
  6. 5.6 所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的;
  7. 5.7 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

第二条:我们如何使用Cookies和同类技术

Cookie、localStorage、sessionStorage等同类技术是互联网中普遍使用的技术,我们承诺,不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务:

  1. 1、保障产品与服务的安全、高效运转:我们可能会设置认证与保障安全性的Cookie标识符,使我们确认你是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。
  2. 2、帮助你获得更轻松的访问体验:使用此类技术可以帮助你省去重复填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索、表单填写)。
  3. 3、我们可能会使用Cookie对浏览活动进行记录,用于排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。

Cookie的清除:大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,你可以在浏览器设置中操作清除Cookie数据。

第三条:我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1、共享

我们重视对您的个人信息的保护,您的个人信息是我们为您提供服务的重要依据和组成部分,对于您的个人信息,我们仅在本隐私政策所述目的和范围内或根据法律法规的要求或在您的同意授权后收集和使用,并严格保密。

我们不会向任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但下列情况除外:

  1. (1)在您明确要求的情况下,我们会在不违反法律法规的情况下向您指定的第三方共享您的个人信息。
  2. (2)我们可能会根据法律法规规定、诉讼或争议解决的需要、按政府主管部门或司法机关或其他有权机关的要求,对外共享您的个人信息。
  3. (3)与关联公司共享:为便于我们及关联公司向您提供各项产品或服务、验证您的身份、识别您的帐号异常等,您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

2、转让

除非获取您的明确同意,我们不会将您的个人信息转让给任何第三方。随着我们业务持续发展、功能和服务的完善,或者发生合并、收购或破产清算等运营主体本身发生变更的情况,您的个人信息可能会被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护你的个人信息,同时我们会将受让人信息以及委托业务内容提前告知您。

3、公开披露

除了因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告及其他法定情形发生时,我们会披露相关必要信息外,我们不会对您的个人信息进行公开披露,如具备合理事由确需公开披露的,我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型,并在征得您的授权同意后再公开披露,但法律法规另有规定的或本协议另有约定的除外。

4、豁免情形

请您知悉,根据法律法规的规定,在下述情况下,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

  1. (1)与国家安全、国防安全直接相关的;
  2. (2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  3. (3)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
  4. (4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
  5. (5)所收集的信息是您自行向社会公开的或者是从合法公开披露的信息中收集的个人信息;
  6. (6)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
  7. (7)用于维护我们的产品/服务的安全稳定运行所必需的;
  8. (8)有权机关的要求、法律法规等规定的其他情形。

第四条:我们如何保护您的信息

1.1、我们非常重视您个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施来保护你的个人信息,防止你提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、披露、修改、损坏、丢失或泄露。为保护您的个人信息,我们采取以下措施:

  1. (1)我们会使用加密技术收集您设置的密码,确保数据的保密性;
  2. (2)我们使用安全保护机制防止您的个人信息遭到黑客攻击、电脑病毒等而被泄露、毁损,我们会采取合理可行的技术措施,建立更完善的安全机制,保护您的个人信息;
  3. (3)我们将处理个人信息的员工数量在符合必要性原则的情况下控制到最少,并对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训。我们会严格遵循内部管理制度及相关法律法规规定。

1.2、尽管已经采取上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息的绝对安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息安全性。您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,如:使用复杂密码,定期修改帐号密码,不将帐号密码等个人信息泄漏给他人。

2、个人信息安全事件

如果发生个人信息泄露等安全事件,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理必要的措施,以尽可能降低对您个人的影响,但我们无法保证该等措施将产生令您完全满意的结果。如发生个人信息安全事件,我们还将按照法律法规的要求以推送通知、公告等形式向您告知。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

第五条:信息的存储

1.1、存储信息的地点

我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国大陆地区。

1.2、存储信息的期限

我们承诺您个人信息的存储时间始终处于适用法律法规要求的合理必要期限内(例如《电子商务法》规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)。在超出合理必要存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化或按照其他法律法规允许的方式进行处理。

但您要求我们立即删除或注销账户的,或法律法规另有规定的除外。

1.3、停止服务时的信息处理

当我们的产品或服务停止运营时,我们会及时停止对您个人信息的收集,将以推送通知、公告等形式通知您,并根据法律法规的要求尽快对已收集的个人信息进行删除或匿名化或采取其他合法手段进行处理。

第六条:您如何管理个人信息(即访问、更正、删除、转移等)

1、个人信息访问

您有权访问您的个人信息,除法律法规另有约定外,您可以通过本协议第十一条“如何联系我们”章节约定的联系方式与我们的客服人员取得联系,我们会在15个工作日内反馈您的诉求。

2、个人信息更正

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过本协议第十一条“如何联系我们”章节约定的联系方式与我们的客服人员取得联系,我们会在15个工作日内完成您的信息更正。

3、个人信息删除

3.1、在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

  1. 3.1.1、我们处理个人信息的行为违反法律法规;
  2. 3.1.2、我们在未征得您同意的情况下收集、使用了您的个人信息;
  3. 3.1.3、我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
  4. 3.1.4、您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
  5. 3.1.5、我们不再为您提供产品或服务。

3.2、您可以通过本协议第十一条“如何联系我们”章节约定的联系方式与我们的客服人员取得联系,我们会在15个工作日内反馈您的请求。

4、个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本,除法律法规另有约定外,您可以通过本协议第十一条“如何联系我们”章节约定的联系方式与我们的客服人员取得联系,我们会在15个工作日内反馈您的诉求。

5、撤回已同意的授权

  1. 5.1、您可以随时给予或撤回您对授权或隐私协议的同意。当您撤回同意后,我们将不再收集、处理相应的个人信息,但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
  2. 5.2、如您需要撤回对授权或隐私协议的同意,您可以通过本协议第十一条“如何联系我们”章节约定的联系方式与我们的客服人员取得联系,我们会在15个工作日内反馈您的诉求。

6、个人信息主体注销账户

  1. 6.1、您可以随时注销此前注册的账户,但请注意:您注销账户的行为是不可逆的,我们将停止为您提供产品或服务,不再收集您的个人信息,并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或做匿名化处理。
  2. 6.2、如您需要注销账户,您可以通过本协议第十一条“如何联系我们”章节约定的联系方式与我们的客服人员取得联系,我们会在15个工作日内反馈您的诉求。

7、个人信息转移

在符合国家网信办规定的条件下,如您需要将您提供给我们的个人信息转移至第三方个人信息处理者,您可以通过本协议第十一条“如何联系我们”章节约定的联系方式与我们的客服人员取得联系,我们会在15个工作日内反馈您的请求。对此,您需要自行提供相应的转移途径。

8、约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。您可以通过本协议第十一条“如何联系我们”章节约定的联系方式与我们的客服人员取得联系,我们会在15个工作日内予以反馈。

9、响应您的上述请求

9.1、鉴于以上事项将可能对您自身权益产生较大影响,为保障您的权益,你可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

9.2、在以下情形中,我们将无法同意您的请求:

  1. 9.2.1、与我们履行法律法规规定的义务相关的;
  2. 9.2.2、与国家安全、国防安全直接相关的;
  3. 9.2.3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  4. 9.2.4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
  5. 9.2.5、我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
  6. 9.2.6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  7. 9.2.7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  8. 9.2.8、涉及商业秘密的。

第七条:第三方信息共享清单

1、腾讯浏览服务X5网页引擎

为用户提供更好、更顺畅的网页浏览服务,本产品使用了腾讯浏览服务X5网页引擎SDK,可能会收集设备信息(设备型号、操作系统、CPU类型) 、网络连接状态、Wi-Fi状态和参数(不包含wifi mac)以及网络权限、存储权限,详情可浏览查看腾讯浏览服务X5网页引擎SDK个人信息保护规则(https://rule.tencent.com/rule/1c4e2b4b-d0f6-4a75-a5c6-1cfce00a390d)

2、实现广告与推广业务

为了实现广告与推广业务,我们可能与广告的服务商、供应商和其他合作伙伴以及与我们达成推广合作的合作伙伴(合称“合作方”)共享分析去标识化的设备信息或统计信息,这些信息难以或无法与你的真实身份相关联。这些信息将帮助我们分析、衡量广告、推广和相关服务的有效性,以实现广告投放/推广、优化与提升广告/推广内容有效触达率。

2.1、本产品使用了北京百度网讯科技有限公司旗下的百度oCPX转化追踪SDK,用于转化数据采集,可能会收集设备品牌、型号、软件系统版本、分辨率、网络信号强度、IP地址、屏幕宽高、系统版本号,设备厂商,设备型号,手机运营商、SIM卡信息、手机重启信息、手机系统更新时间、手机系统创建时间、手机系统初始化时间,OAID(仅Android端采集)、AndroidID(仅Android端采集)、IDFA(仅IOS端采集)等基础信息,可选信息:IMEI(仅Andriod端采集);网络状态(判断网络状态),如您对如何披露数据仍有疑问,详情请查阅百度oCPX转化追踪SDK(https://ocpx-devcenter.bj.bcebos.com/%E5%BA%94%E7%94%A8SDK%E8%B5%84%E6%BA%90/%E3%80%90%E7%99%BE%E5%BA%A6oCPX%E5%BA%94%E7%94%A8SDK%E8%BD%AC%E5%8C%96%E8%BF%BD%E8%B8%AA%E5%B7%A5%E5%85%B7%E3%80%91%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96%2020240119.pdf?authorization=bce-auth-v1/e2ea496b5e7f4e20bd0e5d1ce5533588/2024-01-19T02%3A56%3A56Z/-1/host/4d9b5bf253ed35da43f8064ba2f4eed2462fef41bb6a65de32a28d81e3ad0fbb)

2.2、提供广告、推广以及提供相关统计分析服务的合作方可能需要使用你的匿名设备标识符(OAID)数据用于分析、衡量、提升广告、推广和相关服务的有效性,本产品使用了移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK来获取(OAID),如您对如何披露数据仍有疑问,详情请查阅移动智能终端补充设备标识体系统一SDK(https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122)

3、本机号码一键登录

为了便于用户登录,提高产品流程上的体验度,本产品使用了阿里云号码认证SDK提供的本机号码一键登录和认证服务,收集信息类型:网络类型、设备信息(含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID),如您对如何纰漏信息仍有疑问,详情请查阅号码认证服务隐私权政策(https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.69f5327ctcomtx)

第八条:我们对未成年人的保护

我们非常重视未成年人个人信息的保护。未经监护人的同意,未满14周岁的未成年人不应独自创建自己的个人信息主体账户。如您为未满14周岁的未成年人,在使用我们的产品或服务前,应在您的监护人陪同下阅读本隐私政策以及儿童保护隐私声明(https://act.kxtoo.com/terms/lyw-agreement-children/)并经其同意且明确点击同意后,再使用我们的产品和服务。

如您为未成年人,在使用我们的产品或服务前,应在监护人监护、指导下共同阅读本隐私政策且应在监护人明确同意和指导下使用我们的产品或服务、提交个人信息。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律法规允许、监护人明确同意或保护您的权益所必要的情况下收集、使用或公开披露未成年人的个人信息。

考虑到我们无法辨别网络访问者的年龄,如有未成年人在未得到监护人同意的情况下向我们提供了个人资料,或者监护人对未成年人的个人信息有相关疑问时,监护人可通过本协议第十一条“如何联系我们”中载明的联系方式与我们取得联系。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会尽快删除相关数据。

第九条:本协议如何更新

为了给您提供更好的服务,我们可能会根据业务的调整、法律法规或政策的变化不定期修改或更新本协议,该等更新构成本《隐私协议》的一部分。

本协议更新后,我们会请您根据提示定期查阅。我们将在变更生效前,通过在页面显著位置提示、推送通知或消息等方式通知提醒您更新的内容,以便您及时了解本隐私政策的最新版本。在该种情况下,如您继续使用我们的服务,即表示您同意更新后的条款。请您仔细阅读更新的隐私政策,若您不同意修订后的隐私政策,您有权修改个人信息或选择停止使用本产品。

第十条:适用法律及管辖

本协议的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。

与本协议相关的任何纠纷,双方应协商友好解决;若不能协商解决,任何一方均可将有关争议提交至上海市徐汇区有管辖权的人民法院解决。

第十一条:如何联系我们

1、如果您在使用本产品时有任何问题或对本协议、个人信息保护有任何问题,您可以点击【我的】-【联系客服】,直接与我们的在线客服取得联系。

2、如果您对本协议或个人信息保护有任何问题,您也可以将您的书面疑问、意见或建议通过以下地址寄至客服部门或通过以下电话、邮箱与我们客服人员取得联系:

  1. 名称:【海南逸游网络科技有限公司】
  2. 地址:【上海市闵行区新龙路500号虹桥万创中心T3-901室】
  3. 联系电话:【021-60662123】
  4. 联系邮箱:【kf@11h5.com】

或您也可以通过以下邮箱与我们的个人信息保护负责人进行联系:

  1. 个人信息保护负责人:李岱俊
  2. 联系邮箱:colin@11h5.com

3、一般情况下,我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或通过向上海市徐汇区有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。